Гарантия на оборудование

Гарантия на монтажные работы

Сервисный центр

Компания «Климатикум» предоставляет полную гарантию на все поставляемое оборудование и работы.

Просим Вас внимательно ознакомиться с политикой компании в области гарантийного обслуживания:

Гарантия на оборудование.

- гарантия предоставляется на все виды климатической техники, вне зависимости от типа оборудования или страны-производителя.

1. ACV – 1 год

2. Daikin – 3 года*

3. Electra – 1 год

4. Electrolux – 1 год

5. Fujitsu - 1 год

6. JAX - 1 год

7. LG – 1 год

8. Mitsubishi Electric – 3 года*

9. Panasonic  – 3 года*

10. Toshiba - 3 года*

*По истечении 12 месяцев с момента пуска в рабочий режим, гарантия на кондиционер аннулируется, если не было произведено регламентное сервисное обслуживание. Во избежание этого, рекомендовано проводить сервисное обслуживание кондиционера не реже 1 раза в год.

Гарантия на монтажные работы.

- гарантия на монтажные работы предоставляется на все монтажные услуги, оказываемые компанией «Климатикум»;

1. Гарантийный срок:

• на монтажные работы нового оборудования составляет 12 месяцев;

• на монтажные работы оборудования бывшего в употреблении, а так же при мелком ремонте составляет от 1 до 6 месяцев, в зависимости от технического состояния оборудования;

• на ремонтные работы с заменой комплектующих, на вновь устанавливаемые детали составляет 6 месяцев.

2.В течение гарантийного срока устраняются бесплатно повреждения, возникшие вследствие некачественного монтажа.

3. Гарантия снимается в случае:

• нарушения требований инструкции по эксплуатации;

• эксплуатации кондиционера при температуре наружного воздуха, не соответствующей требованиям завода изготовителя;

Эксплуатация кондиционера допускается при следующих температурах наружного воздуха:

- в режиме охлаждения от 0 до 40 - в режиме нагрева от 0 до 16

Для кондиционера оборудованного специальным зимним устройством (зимний комплект) и антиобледенителем дренажа эксплуатация допускается при следующих температурах наружного блока:

- в режиме охлаждения от –15 до 40 - в режиме нагрева от 0 до 16

Для кондиционеров инверторного типа при наличии антиобледенителя дренажа эксплуатация допускается при следующих температурах наружного воздуха:

- в режиме охлаждения от -10 до 40 - в режиме нагрева от -10 до 16

При температурах наружного воздуха, отличающихся от вышеуказанных, эксплуатация кондиционера допускается только в режиме вентиляции.

• неисправности, вызванной механическими и другими повреждениями корпуса и частей оборудования; ремонта и (или) обслуживания оборудования в других организациях;

• нарушения сохранности пломб и (или) контрольных винтов; неисправности, вызванной наличием внутри корпуса посторонних предметов, насекомых или следов их пребывания;

• несоответствия параметров электросети требованиям завода изготовителя (220 -10% +5%) В, (380 -10% +5%) В;

• наличие дефектов, вызванных стихийными бедствиями;

• неисправности, вызванной загрязнением воздушных фильтров внутреннего блока (обязательно промывать фильтры под струей теплой воды, по мере загрязнения);

• заводского брака.

• в случае демонтажа и освидетельствования неисправности в отсутствии представителей компании «Климатикум»

4. Условия гарантии не предусматривают периодическое сервисное обслуживание.

5. Работы (выезд монтажной группы, демонтаж, транспортировка, последующий монтаж), связанные с неисправностями оборудования, возникшие не по причинам некачественного монтажа, оплачиваются отдельно.

6. В случае неисправности оборудования по вине производителя, в течении гарантийного срока, ремонт осуществляется компанией-продавцом или уполномоченным сервисным центром компании производителя.

Сервисный центр.

Связаться с сервисной службой «Климатикум» Вы можете ежедневно с 09:00 до 19:00 по телефону (812) 313-27-07

Отправить заявку на вызов сервисной группы